Klacht: gratis lot voor 14 januari

stadshagen2 op 13 januari 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant via email geinformeerd.

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 13 januari 2012

Een klant heeft geen gratis lot ontvangen voor de trekking van 14 januari, ondanks dat hij snel heeft gereageerd op de ontvangen brief. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb geen lot ontvangen voor 14 januari heb wel gelijk gereaGEERD OP DE BRIEF MAAR GEEN LOT ONTVANGEN

Gewenste Oplossing:

een lot voor de 14

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 13 januari 2012 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant via email geinformeerd.

stadshagen2

Heeft op 16 januari 2012 om 07:23 geantwoord

de klacht is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM