Klacht: Gratis lot bleek geniepig lokkertje….

rhleek op 09 januari 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 10 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Excuses, klacht was al opgelost door Lotto

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 9 januari 2012

Een deelnemer van de Lotto ontving een aanbod voor een gratis lot van een vertegenwoordiger, terwijl hij al deelnemer was. Na het invullen van zijn gegevens bleek er echter een tweede bedrag afgeschreven te worden voor een extra deelname, wat leidde tot twijfels over de eerlijkheid van de aanbieding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een wat late reaktie, omdat ik pas net deze site ontdekte.

Ik was vorig jaar al enkele maanden deelnemer van de Lotto.
Op een middag wordt er aangebeld door een enthousiaste, sportieve jongedame die me namens de Lotto een gratis lot mag aanbieden als ik deelnemer wordt. Ik vertel dat ik al deelnemer ben. Prima, zegt ze, dan mag ik u evengoed dat gratis lot aanbieden. Moest alleen op een formuliertje even mijn naam en adres invullen plus mijn bankrekeningnr.: “zodat we daar uw prijs op kunnen storten”. Wel nog even ondertekenen graag.
De dagen erna bleef ik toch wat twijfels houden… en ja hoor.. Tegelijk met de afschrijving van mijn al bestaande deelname werd een tweede bedrag afgeschreven, voor dus een 2e deelnamenummer!!
Met een stiekeme slinkse truc was ik door de eerlijk ogende dame dus gewoon nog een keer deelnemer gemaakt.
Nu ben ik nog redelijk bij de tijd,en door waakzaam te zijn had ik het snel door, maar ik vraag me af hoeveel oudere mensen bij mij in de flat hierin zijn getrapt.
Het gratis lot: dat was natuurlijk niets.
Heb me akuut afgemeld bij de Lotto. Voor beide deelnames!!
Er werd niet eens gevraagd waarom ik me wilde afmelden… vermoedelijk hadden ze dat zelf wel in de gaten.
Ik vind dit toch wel wat ruiken naar oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het probleem zelf al opgelost. En snap niet waarom zulk soort bedrijven dit soort achterbakse trucjes gebruiken.
Wanneer ik al de andere, bijna soortgelijke klachten hierover lees snap ik ook niet dat de Lotto nog mag bestaan.
Ik heb er geen behoefte aan dat de Lotto hier nog kontakt met mij over opneemt. Ik ben klaar met de Lotto.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 10 januari 2012 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses, klacht was al opgelost door Lotto

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM