Mijn Klacht:
niet kunnen aanmelden gratis lot lotto voor de trekking van 14 januari
Gewenste Oplossing:
aan kunnen melden gratis lot
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant via email geinformeerd tot wanneer gratis lot geactiveerd kon worden
Feedback van de klant:
Er staat niet bij wat de sluitingsdatum is, er staat dat je je aan moet melden voor 28/12 op kans te maken op extra prijzen en niet dat dat tevens...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 03 januari 2012 om 16:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant via email geinformeerd tot wanneer gratis lot geactiveerd kon worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.
clarrissa
Heeft op 09 januari 2012 om 18:07 geantwoord
Er staat niet bij wat de sluitingsdatum is, er staat dat je je aan moet melden voor 28/12 op kans te maken op extra prijzen en niet dat dat tevens de sluitingsdatum is,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
