Klacht: gratis appeltaart voor trouwe abonnee’s

eethoek op 27 mei 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Opgelost

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 27 mei 2012

Een abonnee van Lotto ondervond problemen bij het invoeren van een code voor een gratis appeltaart. Ondanks meerdere pogingen lukte het niet om de code te gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wil de code intoetsen om een gratis appeltaart te kunnen ophalen maar dit wil dus niet.

Gewenste Oplossing:

Dat we met de brief die we toegestuurd hebben gekregen naar de Hema kunnen gaan om de taart op te halen !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 31 mei 2012 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM