Beste meneer/ mevrouw, U geeft aan een folder te hebben ontvangen ondanks u een Nee sticker op de brievenbus heeft. Helaas kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen gezien wij niet over de postbezorging gaan. U kunt uw klacht...
Een inwoner van Wageningen heeft een folder ontvangen van Lotto, ondanks het feit dat er een duidelijke 'Nee' sticker op de brievenbus is aangebracht. De klager benadrukt dat de sticker niet voor niets is geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik woon in Wageningen en heb ondanks een zeer duidelijke Nee sticker op de brievenbus zojuist toch een folder gekregen.
Die sticker zit er niet voor niets…
Graag de bezorger in Wageningen op de hoogte brengen van de betekenis van de Nee sticker. Zo moeilijk is het niet tenslotte...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2020 om 12:06 geantwoord
Beste meneer/ mevrouw,
U geeft aan een folder te hebben ontvangen ondanks u een Nee sticker op de brievenbus heeft. Helaas kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen gezien wij niet over de postbezorging gaan. U kunt uw klacht bij TNT indienen zodat zij de bezorger op de hoogte kunnen brengen.
Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij, afdeling klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
