per mail op de hoogte gesteld
Een klant heeft zijn deelname aan de Lotto beëindigd, maar ontving vervolgens meerdere ongewenste telefoontjes met aanbiedingen en vragen over zijn beslissing. Ondanks inschrijving in het bel-me-niet register, ervaart hij herhaaldelijk hinder van telefoontjes van de Lotto, wat leidt tot zijn negatieve oordeel over het bedrijf.
Onlangs heb ik mijn deelname aan de Lotto beeindigd. Het gevolg was een reeks eindeloze telefoontjes met aanbiedingen en de vraag waarom.
Ik sta in het bel-me-niet register, maar gisteravond presteerde de Lotto het om 4 keer achter elkaar te bellen. En vandaag weer.
Ik wordt hier niet vrolijk van.
De aanhouder wint? De Lotto niet; ik zal het bij iedereen afraden.
Ik ben tevreden als ik niet meet gebeld word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2012 om 16:16 geantwoord
per mail op de hoogte gesteld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
