Opgelost
Een klant ervaart dat een telefonische verkoper van Lotto zijn echtgenote op agressieve wijze benaderde om loten te verkopen. Ondanks herhaaldelijke afwijzingen bleef de verkoper aandringen, zelfs na het bespreken van gevoelige onderwerpen zoals de gezondheid van gezinsleden. De klant vindt dit gedrag onacceptabel.
Vandaag heeft een tel verkoper mijn echtgenote lastig gevallen door te proberen om loten te verkopen. Ondanks herhaaldelijke afwijzigingen lukte het niet om van hem af te komen. Zelfs nadat er gesproken was over de gezondheid van mijn gezinleden werdt daar ook een oplossing geboden door loten te kopen. Dit gaat te ver!!!!!!!!!!!!
Dit mag Lotto aandragen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben de afzender van dit bericht persoonlijk via mail onze excuses aangeboden voor deze onprettige benadering.
Heeft op 02 juli 2012 om 10:52 geantwoord
Opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
