Klacht: 3 loten met dezelfde nummers

Henk ter Beek op 06 december 2021 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 december 2021

Henk heeft al jaren deelgenomen aan de Lotto, maar nooit iets gewonnen, behalve gratis loten. Hij heeft nu drie loten met dezelfde nummers en uit zijn twijfels over de eerlijkheid van de trekkingen blijkt dat hij zich zorgen maakt over het aantal loten met identieke nummers dat wordt verkocht. Henk verlangt naar genoegdoening en vraagt zich af hoe de organisatie hiermee omgaat.

Mijn Klacht:

Ik speel al jaren mee met de lotto. Nog nooit iets gewonnen behoudens gratis loten. Ik heb nu 3 loten met dezelfde nummers misschien dat lotto zal zeggen, excuses u krijgt nieuwe loten. Echter ben ik van mening dat dit een serieuze situatie is. Hoeveel loten worden met dezelfde nummers verkocht en hoe fair gaat het vervolgens met de trekkingen. Ik heb nu echt mijn twijfels over deze organisatie. Ik weet dat dit vaker voorkomt. Gelezen op Google. Ik verlang wel genoegdoening. Met vriendelijke groeten
Henk

Gewenste Oplossing:

Dit last ik vooralsnog aan Lotto over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk ter Beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM