Klacht: Loterijclub voelt zich zwaar benadeeld en besodemieterd..

Pamajoke13 op 03 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

3/2 vanuit Klantenservice bericht gestuurd met informatie over procedure.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 3 februari 2015

Een lid van een loterijclub, bestaande uit medewerkers van het NS-Station in Alkmaar, uit zijn onvrede over de Staatsloterij na bijna 28 jaar deelname. De club, die nu nog uit acht leden bestaat, voelt zich benadeeld en vraagt om een schadevergoeding voor de misgelopen kansen op prijzen, nadat twee leden zich hebben teruggetrokken uit teleurstelling.

Mijn Klacht:

Sinds 1987 spelen ik en mijn negen collega’s iedere maand met 10 loten in de staatsloterij. Bijna 28 jaar heb ik met veel plezier de loterijclub geleid, maar de leden van de club voelen zich nu zwaar belazerd door de staatsloterij-leiding en willen via mij een officiele klacht indienen. Inmiddels zijn we nog maar met 8 personen over. 2 hebben afgehaakt omdat ze niet langer bedonderd willen worden en hun geld liever aan een goed doel geven. Namens alle leden van mijn loterijclub bestaande uit medewerkers van het NS-Station in Alkmaar, eis ik voor mij en alle anderen een schadevergoeding ter compensatie van de misgelopen kansen op prijs.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie die mij redelijk lijkt, is een jaar lang gratis meespelen met 10 loten ( straatje ) per maand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 03 februari 2015 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

3/2 vanuit Klantenservice bericht gestuurd met informatie over procedure.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM