Mijn Klacht:
KRO-loterij werkt nog steeds niet, bedrijf blijft zwaar in gebreke.
abonnement maar opzeggen bij deze knulligheid ?.
Gewenste Oplossing:
wanneer het eindelijk eens opgelost is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Leuk dat u mee wilt doen met de loterij. Door een storing was de website tijdelijk niet beschikbaar. Onze excuses hiervoor. Via https://www.mikrogids.nl/contactformulier/loterij kan u zich alsnog opgeven voor de loterij. Veel succes gewenst! Met vriendelijke groet, Reina...
Een abonnee van Mikrogids heeft geklaagd over aanhoudende problemen met de KRO-loterij, waarbij het bedrijf volgens de klager ernstig tekortschiet. De abonnee vraagt zich af of het mogelijk is om het abonnement op te zeggen vanwege deze onvrede. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 03 december 2015 om 13:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw
Leuk dat u mee wilt doen met de loterij. Door een storing was de website tijdelijk niet beschikbaar. Onze excuses hiervoor.
Via https://www.mikrogids.nl/contactformulier/loterij kan u zich alsnog opgeven voor de loterij.
Veel succes gewenst!
Met vriendelijke groet,
Reina Roor
Klant Contact Centrum Mikro Gids
Bericht van Mikrogids
10 jaren geleden - Telefonisch contact gehad. Abonnee laat weten dat het inmiddels is gelukt om mee te doen met de loterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
