Mijn Klacht:
Voor de trekking van 1 juli had ik twee loten. Op 30 juni krijg ik bericht dat er geen automatische incasso kan worden gedaan. Echter is het bedrag wel afgeschreven en dit heb ik per mail laten weten. Hier heb ik géén reactie op gehad. (wel leesbevestiging!!)
Er vanuit gaande dat beide loten zouden meespelen heb ik de trekking afgewacht. Beide loten hadden eindcijfer prijs.
Nu blijkt dat deze loten helemaal niet mee hebben gespeeld! Ik heb dus ook géén kans gemaakt op levenslang €10.000,- per maand!
Hiermee worden de door u gemaakte afspraken met spelers niet nagekomen! Bovendien heb ik twee keer contact gezocht en beide keren is er niet gereageerd door de Staatsloterij.
Ik verwacht een passende oplossing van de Staatsloterij. Inmiddels heb ik mijn abonnement maar weer opgezegd…
In afwachting op uw reactie,
vr grt José Knol
Rembrandtstraat 22
7771 XG Hardenberg
Gewenste Oplossing:
Als Staatsloterij met een passende oplossing komt.
