Mijn Klacht:
Ik koop 4 loten van de eurojackpot online.
Ik maak een foto van de bevestiging dat ik meespeel, tevens zijn op deze foto de 4 loten met hun gekozen getallen te zien.
Ik ga om kwart voor elf s’avonds controleren of ik iets gewonnen heb, resultaat: u heeft geen loten gekocht.
Hoe kan dit in in vredesnaam?
Er was inderdaad geen geld van mijn wallet afgeschreven zag ik.
Ik heb wel de bevestiging dat ik meespeelde op een foto met alle loten.
Stel dat ik de jackpot had met mijn loten want ik kon dit controleren.
Kan de Loterij dit uitleggen?
Gewenste Oplossing:
Zoals aangegeven een uitleg.
