Terug

Klacht: Annuleren reservering

noukiezzz op 20 oktober 2021 over Lot66.nl in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lot66.nl
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een klant van Lot66.nl heeft moeite met het annuleren van een online reservering en kan geen terugbetaling ontvangen. De annulering vond kort na de reservering plaats, maar het bedrijf biedt alleen de mogelijkheid om de reservering te verplaatsen, wat voor de klant niet haalbaar is. Hierdoor verliest de klant 110 euro.

Mijn Klacht:

Volgens Lot66.nl kan ik een online reservering niet annuleren en dus geld niet terugkrijgen. De annulering was vrij kort na de reservering. Ik kan volgens Lot66.nl alleen maar verplaatsen, maar dat is voor ons onmogelijk. Nu dus 110 euro kwijt?

Gewenste Oplossing:

Graag gewoon de reservering annuleren en het betaalde bedrag terug storten. Het is vreemd dat dit niet kan in deze tijd waarin alles veelal online is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lot66.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door noukiezzz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Lot66.nl
Zo werkt het