Mijn Klacht:
Ik bestelde begin dit jaar enkele juwelen bij Lost in Style. Deze werden na ongeveer 10 dagen ontvangen echter de bestelling bleek onvolledig. Ik heb dit onmiddellijk gemeld per mail en uiteindelijk ook via Instagram. Sporadisch kreeg ik reactie dat er ging worden nagekeken wat er mis was gelopen. Ik kreeg nadien echter nooit meer een reactie. We zijn ondertussen bijna 3 maanden verder en ik heb nog altijd de ontbrekende items niet ontvangen of ook niet het geld dat hier al voor betaald teruggekregen. De kwaliteit van de overige items is goed, maar de webshop is totaal onbetrouwbaar qua verzending en klantenservice. Ik zou er dan ook nooit meer opnieuw bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de resterende items ontvangen dan wel, als dat niet mogelijk is, de som die ik al betaald heb voor die items teruggestort krijgen.
