Klacht: vertellen dat het bestelde klaar is en of verzonden dit was op 23 02-2022

c.v.d.burgt op 05 maart 2022 over Lossestenen.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 maart 2022

C.V.D. Burgt heeft op 11 februari een bestelling geplaatst bij Lossestenen.nl en op 13 februari een verzoek ontvangen om € 4,00 bij te betalen voor verzendkosten. Na betaling van in totaal € 35,91 heeft hij niets ontvangen en ook geen reactie op zijn e-mail gekregen, waardoor hij zijn onderdelen niet kan ontvangen om zijn sets compleet te maken.

Mijn Klacht:

dit daar boven vermelde schrijven is al voorde tweede keer ,de eerste keer hebben ze bestelling afgemeld en later het betaalde bedrag terug gestort.
nu heb ik op 11-02 een nieuwe bestelling ge plaatst waar op ik 13-02 een antwoord heb gekregen dat
ik E 4,00 bij moest betalen omdat het niet door de brievenbus kon dit heb ik gedaan . ik heb nu E.35,91 betaald maar niets ontvangen.
ook heb ik ze een mail gestuurd waar ik geen antwoord heb ontvangen.
ik zou graag deze onderdelen willen ontvangen waardoor ik weer een paar sets compleet kan maken.

met vriendelijke groeten c.v.d.burgt

Gewenste Oplossing:

dat de onderdelen die ik besteld heb geleverd worden ,ik heb een grote verzameling waar enkele delen missen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lossestenen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lossestenen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door c.v.d.burgt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM