Klacht: Loslaten isolatie korrels

op 17 oktober 2016 over Pluimers Isolatie BV in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ruim 3 jaar geleden hebben wij de buitenmuur van ons huis laten isoleren.
Nu na 3 jaar komt er met harde wind nog steeds veel korrels naar buiten.
Ook bij de buren ligt het vol.
Als wij vergeten zijn de raamjes in de slaapkamer dicht te doen,dan ligt de vensterbank ook vol.
Nu hebben wij gevraagd of pluimers dat dicht wou maken boven.
Dat doen zij niet,dat was hun afdeling niet.
Dat kwam bij oudere woningen voor
Dat vinden wij heel jammer.
Als wij alles van tevoren hadden geweten,hadden wij dit nooit gedaan..
Nu zitten wij met de ellende.

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pluimers Isolatie BV over deze klacht.

Bericht van Pluimers Isolatie BV

1 maand geleden - Pluimers heeft de klacht reeds in behandeling genomen en afgewezen. Onze technisch uitvoerder is op 01.04.2016 bij de klant geweest en de oorzaak vastgesteld in bijzijn van klant. Tijdens de inspectie is waargenomen dat de isolatie correct en volgens de geldende URL is aangebracht. Het ontsnappen van isolatiemateriaal is een overschot aan materiaal dat tijdens het vullen van de spouw door een open verbinding ontsnapt is. Hierdoor is het overschot tussen pannen en dakbeschot is komen te zitten. Dit is een bouwkundig probleem waarvoor Pluimers niet aansprakelijk is. Dit is duidelijk gecommuniceerd naar de klant door onze technisch uitvoerder. Vriendelijk verzoek aan klant om deze melding te verwijderen of de klacht op opgelost te zetten.

Alle klachten die gemeld zijn door willem 2014