Klacht: los laten stickers

op 30 juni 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Disney Cars twin bed 90 x 200 cm
in januari 2016 , heb ik een bed gekocht,
na een paar maanden laten de stickers al los,
opnieuw terug geplakt, maar helaas laten ze weer los.
Ik vind dat niet kunnen z`n duur bed en binnen een paar maanden
de stickers los, heel het idee van cars bed gaat eraf.

Gewenste Oplossing:

Kunnen we dit oplossen??
Met nieuwe stickers naar ons op te sturen?

20-01-2016
Naam: Speelgoedpaleis Bart Smit B.V.
Omschrijving: 18824722
GT 160,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bart Smit

Heeft op 30 juni 2016 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bergmans, dank u voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat de stickers van het bed loslaten. Om u verder te kunnen informeren over de mogelijkheden vragen wij u om foto's van het bed met de losgelaten stickers te mailen (klein bestandsformaat) naar info@bartsmit.com. Kunt u hierbij ook het ordernummer vermelden? Na ontvangst van de foto's zullen wij u informeren hoe dit opgelost kan worden. Met vriendelijke groeten, Bart Smit Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door dolfijntijger