Mijn Klacht:

Ik wil graag een aantal artikelen bestellen op www.lookx.com. Ik ben een nieuwe klant. Ik denk dat ze blij met mij zijn. Ik koop eerst maar eens een bronzer voor het gezicht.

Aangezien deze niet goedkoop is besluit ik gebruik te maken van hun kortings aanbod om mij te abonneren op de nieuwsbrief. Zo…..mooi €5,- korting. Tenminste dat dacht ik.

Maar nee hoor. Al wat ik ontvang….géén kortingscode. Wel een nieuwsbrief. En nog 1….en nog 1. Ik neem contact op met de klantenservice via de mail. Na 2 dagen een antwoord, of ik wel goed gekeken heb in de spam enzo….ja tuurlijk. Dag later een code: NIEUWSBRIEF5 Top! Maaaaaar deze werkt niet… code ongeldig in knalrood. Weer mailtje. Of ik wel hoofdletters gebruik. Ik heb alle letters gebruikt maar niets noppes nada. Weer maitje. En tot op de dag van vandaag geen antwoord. Ben hier nu al week mee bezig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alsnog een kortings code van €5,- (die ook werkt) maar dan X2.
Dus graag €10,- voor alle ergernis en tijd.