Mijn Klacht:
Op 13-5 werd ik voor 3 maanden lid van de lookfantastic box. Voor de automatische verlening heb ik mijn account opgezegd, echter ontving ik in augustus nog een box.
Aangezien er met de eerste box in mei een fout was ging ik er vanuit dat mijn account dan ipv mei, juni en juli, voor juni juli en augustus zou gelden. Echter heb ik zojuist weer een box ontvangen en betaald terwijl ik dit NIET wilde.
Heb de klantenservice meermaals bericht. Als eerste krijg je een standaard antwoord bericht Wat niet ingaat op je persoonlijke mail. Vervolgens krijg ik meerdere keren te horen dat ik het abonnement niet had opgezegd etc etc.
Ik heb het abonnement wel opgezegd en dit staat ook zo in mijn account. Echter ontkend lookfantastic ALLES. En hun service is de slechtste die ik ooit heb meegemaakt
Dus lieve mensen word alsjeblieft nooit lid van Lookfantastic want ze zijn bizar oneerlijk en sluw
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld voor de september box terug en mijn abonnement per direct gestopt
