Klachtenbrief voor Loods 5

Onderwerp: Juridische klacht omtrent schade aangericht door Installatieteam en afwijzing van schadeclaim

[date]

Loods 5
[Company Address]
[City, Postal Code]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij dien ik een juridische klacht in tegen Loods 5 in verband met het incident waarbij het installatieteam van uw bedrijf mijn houten vloer heeft beschadigd tijdens de installatie van een sofa die ik tegen een prijs van meer dan €2.000 van uw bedrijf heb aangeschaft.

Ondanks vijf weken lang gedetailleerde informatie aan te hebben geleverd, waaronder hoge-resolutie foto's, een gedetailleerde technische omschrijving en een formele reparatieofferte, blijft Loods 5 mijn schadeclaim afwijzen. Daarenboven werd mijn verlichtende verklaring van mijn verzekering, die bevestigt dat de schade installatieschade is, volledig genegeerd.

Het gebruik van foto's van lage kwaliteit om mijn claim te ondermijnen, geeft aan dat uw bedrijf nooit de intentie lijkt te hebben gehad om op een rechtvaardige en professionele manier om te gaan met deze schade.

Hierbij doe ik beroep op Artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt: "Elke tekortkoming in de nakoming van een verbintenis verplicht de schuldenaar de schade die de schuldeiser daardoor lijdt te vergoeden, tenzij die tekortkoming de schuldenaar niet kan worden toegerekend." Aangezien de schade is veroorzaakt door uw installatieteam, behoren deze kosten door Loods 5 te worden gedragen.

Ik verzoek Loods 5 om onmiddellijk actie te ondernemen en de kosten die zijn gemaakt om de schade aan mijn vloer te herstellen, te vergoeden. Uw negatieve reactie op mijn claim is in strijd met de basisconsumentenrechten en uw wettelijke verplichtingen.

Mocht deze zaak niet naar tevredenheid worden opgelost, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, inclusief het indienen van een klacht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of het opstarten van een civielrechtelijke procedure.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal code]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]