Mijn Klacht:
Ik wil mijn opleiding stopzetten. En de loi wilt dat ik moet betalen voor lessen die ik niet heb gevolgd.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet hoeft te betalen voor de lessen dat ik niet hebt gevolgd
Klacht: Opleiding stopzetten en ik moet toch betalen voor de lessen die ik niet gevolgd hebt
Dinischa Berrenstein op 12 september 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Berrenstein, Wat vervelend om te vernemen dat er verwarring is over het te betalen bedrag. Ik zag dat uw verzoek in behandeling is bij mijn collega's en ik heb ze verzocht dit zo spoedig mogelijk op te lossen....
Een klant van LOI heeft aangegeven zijn opleiding te willen stopzetten, maar ontvangt een verzoek om te betalen voor lessen die hij niet heeft gevolgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
LOI
Heeft op 28 september 2022 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Berrenstein,
Wat vervelend om te vernemen dat er verwarring is over het te betalen bedrag. Ik zag dat uw verzoek in behandeling is bij mijn collega's en ik heb ze verzocht dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
