Klacht over LOI: Nog steeds geen contact

Mijn Klacht:

Na de eerste klacht is er eindelijk een antwoord gekomen. Helaas was dit niet naar tevredenheid. Weer is er geprobeerd om antwoord te krijgen op mijn vraag en weer lukt het niet om antwoord te krijgen. Ze reageren gewoon niet terug. Hierdoor staat mijn opleiding inmiddels al een maand stil.

Gewenste Oplossing:

Antwoord geven op de berichten en niet stoppen op het moment dat zij vinden dat het probleem is opgelost. Want dat is het niet.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 23 januari 2024 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Best Judith,
Ik heb geprobeerd om je telefonisch te bereiken, dit is beide malen niet gelukt omdat je waarschijnlijk niet in de gelegenheid was om de telefoon te beantwoorden.

Je geeft aan geen antwoord te krijgen op je vraag.
Dit is natuurlijk vervelend, want het is begrijpelijk dat je antwoord wilt op je vragen tijdens uw opleiding.
Je kunt mij een e-mail sturen via [email protected].
Ik zal dan kijken wat ik voor je kan betekenen.

Judith51081

Heeft op 23 januari 2024 om 17:17 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

De vraag is 3 weken geleden al gesteld. Nu pas willen ze proberen om een oplossing te bieden. Waarschijnlijk duurt het beantwoorden van de mail weer zo lang. Echt slecht voor zo'n bekend bedrijf.

Bericht van LOI

2 jaren geleden - Beste Judith, Ik heb je bericht ontvangen, dank hiervoor. Ik ga voor je kijken wat de mogelijkheden zijn. Met vriendelijke groet, Sandra, LOI Webcare

Klacht: Nog steeds geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen