Klacht over LOI: Diploma niet ontvangen na suc…

Mijn Klacht:

Op 4 december 2019 heb ik mijn mondelinge afstudeerzitting van de opleiding Master of Business Administration succesvol afgerond. Direct kreeg ik van een medewerker van het examenbureau te horen (bij het afronden van de procedure na de zitting) dat ik mijn diploma 23 weken later zou ontvangen, in ieder geval voor de kerst. Nadat ik na de kerst niets had ontvangen kreeg ik telefonisch te horen dat het minimaal 34 weken duurt voordat ik een diploma kan ontvangen. Inmiddels is het de 5e week en ik heb nog geen diploma ontvangen. Ik zou teruggebeld worden door de klantenservice m.b.t. de status van het diploma en ik heb nog niets vernomen. Online heb ik diverse verhalen gelezen over het weken te laat verzenden van diploma’s door het LOI. In verband met verdere verplichtingen (vanuit de werkgever en i.v.m. een nieuwe studie) heb ik het diploma nodig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het diploma z.s.m. ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht BJvd

6 jaren geleden - Direct kreeg ik van een medewerker van het examenbureau te horen (bij het afronden van de procedure na de zitting) dat ik mijn diploma 23 weken later zou ontvangen moet zijn 2 tot 3 weken minimaal 34 weken duurt voordat ik een diploma kan ontvangen moet zijn 3 tot 4 weken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 07 januari 2020 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jordy,

Gefeliciteerd met het succesvol afronden van de opleiding Master of Business!
We begrijpen goed dat je nu zo snel mogelijk je welverdiende getuigschrift wilt ontvangen.

Zojuist hebben we contact gehad onze collega’s van het examenbureau. Zij gaven aan dat er door de feestdagen en drukte er vertraging is opgelopen met de diploma aanvragen.
Onze welgemeende excuses hier voor. Zij hebben beloofd het direct op te pakken zodat je zo snel mogelijk je getuigschrift zult ontvangen.

Een hele fijne dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Linsey, LOI Webcare

BJvd

Heeft op 07 januari 2020 om 10:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen concreet antwoord en geen getuigschrift

Klacht: Diploma niet ontvangen na succesvol afronden studie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen