Klacht: Cijfer niet op binnen het termijn bekend – en meer slechte service!

Alicia Smit - 311168558 op 07 januari 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Nieuwe klacht
Datum 7 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LOI stuurt mij constant van het kastje naar de muur.
De opleiding begon positief, alleen de service is ontzettend nalatig.
– Het duurt ontzettend lang voor mijn module wordt geactiveerd, door een fout in het systeem van LOI (door hun zelf gezegd)
– Module gehaald, wordt niet afgesloten, dit tot 2x toe.

En voor nu de allergrootste ergernis;
– Mijn cijfer zou ik uiterlijk vandaag moeten ontvangen, na 5 weken!! De dame aan de telefoon van de service zegt, nee dat duurt 6 weken de uitslag. In de mail van het examen en op de website staat 5 weken. Ik voel mij totaal niet serieus genomen, en aan het lijntje gehouden.

Mijn cijfer is het enige waar ik nog op wacht, dan is mijn cursus ook afgerond.
Dit geeft stress!

Gewenste Oplossing:

Mijn cijfer vandaag ontvangen!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Alicia Smit - 311168558
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM