Klacht over LOI: Afstuderen niet mogelijk i.v.…

Mijn Klacht:

Ik heb alle onderdelen van de opleiding Master of Business Administration succesvol afgerond, met uitzondering van een portfolio opdracht (onderdeel van de coachingsmatrix). Er staat geen informatie over deze opdracht in de digitale leeromgeving en zowel de coach als medewerkers van de klantenservice weten niet waar de opdracht aan dient te voldoen of kunnen mij geen opdrachtomschrijving toesturen. Mijn eigen invulling van de opdracht is afgekeurd want het werk voldeed niet aan de criteria, ook al zijn deze voor niemand bekend. Ik kan pas afstuderen als ik de portfolio opdracht succesvol afrond, wat dus niet mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Als ik of de informatie krijg waardoor ik de portfolio opdracht alsnog kan afronden (dient wel de cel in de matrix ook opnieuw open gezet te worden) of als ik alsnog aan de afstudeerzitting deel kan nemen zonder het inleveren van de opdracht.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

6 jaren geleden - Beste Jordy, Bedankt voor je bericht op dit kanaal. Wat vervelend om te lezen dat je hierdoor vertraging oploopt in je afstudeerproces. Het is volkomen begrijpelijk dat je na een mooie ‘studieroute’ te hebben bewandeld graag wilt afstuderen. Uit je bericht kunnen wij opmaken dat het (nog) niet duidelijk is aan welke eisen de betreffende portfolio opdracht moet voldoen. Je hebt ons vriendelijk verzocht om een opdrachtomschrijving of meer duidelijkheid over de gestelde criteria. Om je op korte termijn te kunnen voorzien van een oplossing hebben wij de situatie voorgelegd aan onze servicemanager. Na ontvangst van een terugkoppeling zullen wij je direct op de hoogte stellen. Enorm bedankt voor dit signaal en onze excuses voor de opgelopen vertraging. Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 17 oktober 2019 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jordy,

Allereerst willen wij je enorm bedanken voor al het geduld!

Wij hebben je in een persoonlijk bericht voorzien van een antwoord op je gestelde vragen.

Mocht je naar aanleiding hiervan nog inhoudelijke vragen willen stellen, dan kunt u reageren middels een reply op het e-mail bericht.

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

BJvd

Heeft op 17 oktober 2019 om 15:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee, het antwoord beantwoord op geen enkele manier mijn vraag en sluit zelfs niet aan op mijn vraag. Ik heb niet de verwachting dat de LOI in staat is om mijn vraag inhoudelijk te beantwoorden en ik ga mij oriënteren op het nemen van andere stappen. Ik heb absoluut geen antwoord gekregen op de vraag wat de opdracht omschrijving is van de portfolio opdracht

Klacht: Afstuderen niet mogelijk i.v.m. ontbreken criteria portfolio opdracht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen