f.habing op 24 januari 2012 over Lococensus in de categorie Waterschappen
Een klant heeft geconstateerd dat de naam op de acceptgirokaart verkeerd is en zou moeten zijn: dhr. W.F.H. Habing. Daarnaast ervaart de klant problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, met lange wachttijden als gevolg.
De betaling op de acceptgiro staat op de verkeerde naam. Het moet zijn: dhr.W.F.H.Habing
Ook telefonisch is men moeilijk te bereiken en moet je héél lang wachten.
Als lococensus ons z.s.m. een nieuwe acceptgiro toestuurt met de goede naam.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
