Klacht: Oplichting

nmlgomes op 03 mei 2019 over Locksecure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Locksecure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Locksecure
Status Open
Datum 3 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hun werkwijze is als volgt: telefonisch de indruk wekken dat de reparatie aan je schuifpui €165 kost, plus eventuele kosten voor onderdelen. Ze komen langs zonder de benodigde spullen dus kan de reparatie sowieso niet worden uitgevoerd en moet het een andere keer. De totaalkosten blijken vervolgens opeens €500 a €700 te worden (dit is minstens 2x zo hoog als dezelfde reparatie bij een concurrent!). En je wordt gedwongen om meteen akkoord te gaan, plus een aanbetaling te doen voor de onderdelen, anders worden de reeds gemaakte kosten van €165 niet op de totaalprijs in mindering gebracht. Als je er nog even over wilt nadenken of niet akkoord gaat met de vervolgafspraak moet je dus wel de €165 betalen terwijl er niets is gerepareerd, er is slechts even naar de schuifpui gegluurd. En dit terwijl er op de website staat vermeld dat er geen voorrijkosten worden gerekend. Ik kan dit niet anders noemen dan oplichtingspraktijken. Wees gewaarschuwd!

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden met redelijk voorstel van Locksecure.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Locksecure over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM