Klacht over Loavies: Doen te lang over verwerk…

Klacht: Doen te lang over verwerking retouren

Y van Beek op 19 november 2021 over Loavies in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Loavies

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Loavies

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 19 november 2021

Een klant van Loavies ervaart problemen met de verwerking van retouren, die te lang duurt. Hierdoor moet de klant bij AfterPay betalen voor artikelen die al zijn geretourneerd. Ondanks bevestiging dat de retourzending al 10 dagen in bezit is, blijft de verwerking uit, wat leidt tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Doen te lang over het verwerken van retouren, waardoor je bij AfterPay alsnog moet gaan betalen voor al geretourneerde artikelen. Bij navraag bevestigen ze dat ze de retourzending al 10 dagen in bezit hebben, maar doen verder niets aan de verwerking hiervan. Bestelling hier voor dochter geplaatst. Nooit meer!