Wendy van Ek op 08 september 2020 over LMX Touristik GmbH in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een reis geboekt bij LMX Touristik GmbH, maar de reis werd een week voor vertrek geannuleerd. De klant ontving slechts iets meer dan de helft van het betaalde bedrag terug en heeft geen reactie ontvangen op e-mails of telefoontjes.
Een week voor de reis hebben zij het geannuleerd. Nu hebben ze iets meer dan de helft terug betaald en de rest gehouden. Ze reageren totaal niet op emails of nemen de telefoon op.
Wij willen de totale bedrag terug, zij hebben geannuleerd en zij gaan nu tegen de reiswet in.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LMX Touristik GmbH
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LMX Touristik GmbH nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
