Mijn Klacht:
Na weer een aanpassing zouden de schoenen vrijdag 13-6-14 gereed zijn.
De afspraak om af te halen was 12.30. GEEN schoenen te vinden, en volgens de heer zouden ze best wel eens in Amsterdam kunnen liggen.
Hij had wat mij betreft beter in de ochtend al kunnen kijken of alles waarvoor een afspraak stond geleverd was, dan had hij mij kunnen bellen dat de schoenen niet aanwezig waren.
De belofte was dat er gezocht zou worden, maar helaas niets meer vernomen.
Op 16-6-14 is mijn man naar de vestiging gegaan om te informeren, maar helaas niets gevonden.
Jammer in dit verband dat ik niet op de hoogte gehouden ben.
Later op de dag heeft de heer op mijn uitdrukkelijk verzoek gebeld en zonder ook maar een verontschuldiging vertelde hij wat ik al wist : De schoenen zijn nog steeds zoek.
Aangezien ik in het bezit ben van een enkel paar schoenen is de situatie wat lopen betreft steeds pijnlijker aan het worden.
Inmiddels is het 17-4-14, maar nog steeds GEEN schoenen.
Gewenste Oplossing:
Dat als er afspraken staan deze worden nagekomen.
Als dat niet om wat voor reden dan ook niet haalbaar is, wil ik dat graag vooraf weten.
Ik bied ter overweging aan, en dat als genoegdoening, mijn eigen bijdrage te vergoeden.
Tevens stel ik het bijzonder op prijs door een vaste medewerker geholpen te worden, en niet zoals in de Motorstraat steeds een ander.
Tevens kan ik u mede delen dat, als de schoenen gevonden en geleverd zijn ik zeker zal verhuizen naar Livit-Maasstad, en geen gebruik meer zal maken van de vesting Mototstraat..
