Klacht: Laten wachten

Aivey 1 op 29 november 2019 over Livit in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Livit has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Livit
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 29 november 2019

Een klant van Livit ervaart onvrede over de wachttijd tijdens een afspraak. Ondanks dat zij eerder was aangekomen, werden andere klanten die later arriveerden eerder geholpen, wat leidde tot frustratie over de ongelijkheid in behandeling.

Mijn Klacht:

Er kwamen mensen binnen die een afspraak na mij hadden een half uur volgens hun papier en volgens de agenda zelfs een uur maar omdat ze er wat van zeiden mogen ze zelfs nog eerder dan mij naar binnen grote mond helpt dus om eerder aan de beurt te zijn

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon opafspraak ga

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Livit over deze klacht.

Bericht van Livit

6 jaren geleden - Geachte mevrouw van Venrooy, graag zouden we met u in contact willen komen. Wilt u ons bellen op nummer 088 245 20 00 of mailen met [email protected] We helpen u graag verder. Vriendelijke groet, Richard Schouten Livit Orthopedie.

Alle klachten die gemeld zijn door Aivey 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM