3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Livit over deze klacht.

3 jaren geleden - Geachte heer Bakker, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat spijtig om te vernemen dat er gaatjes in uw steunkousen zijn ontstaan, onze excuses voor het ongemak. Wij raadden altijd af om uw benen of voeten in te smeren met een vette crème en vervolgens uw steunkousen aan te trekken. De crème tast namelijk de stof van de kousen aan en hierdoor kunnen er sneller gaatjes ontstaan. Wel kunt u de benen in de avond na het uittrekken van de steunkousen goed insmeren. Ook het wassen van de kousen met bijvoorbeeld wasverzachter wordt om soortgelijke reden afgeraden. Helaas valt deze schade niet onder de garantie zoals reeds is beoordeeld door uw kousenconsulente. Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Pascal Tesselaar Coördinator klachten Livit orthopedie

3 jaren geleden - Beste Pascal, Begrijp het antwoord, zo is er altijd een stok om mee te slaan wanneer je een eerlijke klacht ingediend. Feit is dat de benen niet zomaar worden ingesmeerd maar op Aanraden van de arts. Aan de achterkant laat men weten dat het materiaal er blijkbaar niet tegen kan maar aan de voorkant, bij het aanmeten hoor je het niet. Hoe kan het dan dat ik hier geen last van gaatjes had bij de twee paar die ik hiervoor gebruikte? De twee paar die ik hiervoor gebruikte waren de tenen vrij bij huidige twee paar dicht. Nogmaals kwaliteit is nu echt slecht! Kousen draag ik vanaf 2019 nog niet eerder gehoord dat er geen crème gebruikt mag worden. Hoop toch echt op enige coulance één paar is al niet meer te gebruiken. Met vriendelijke groet, Roel Bakker

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Livit in behandeling genomen