Mijn Klacht:
Nadat er bij mijn steunzolen aangemeten zijn, zou ik gebeld worden voor een stukje nazorg. Ik ben nooit gebeld. Uiteindelijk kwam ik tot de conclusie dat ik elke keer als ik de steunzolen gebruikt had, ik de avond nauwelijks meer kon bewegen en in bed niet meer kon draaien van de pijn in mijn bekken. Ik heb geprobeerd te bellen, maar de wachttijd is steeds ruim een half uur. Via de mail contact gezocht dat ik graag een oplossing wilde voor dit probleem en dat de geboden nazorg niet geleverd was. De reactie die ik kreeg was dat ik dan een afspraak moest plannen. Via de mail. Eigen initiatief is ver te zoeken.
Nogmaals de website bezocht of ik niet een afsprakenoptie gemist had, maar daar kan ik alleen een afspraak maken om aan te laten meten. Ook zag ik dat de zolen aangemeten zouden worden via een digitale scan. Ik heb op een carbonpapiertje gestaan. Geen idee of dat hetzelfde werkt, maar het product wat eruit is gekomen deugt niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil contact, een afspraak met een andere consulent en nieuwe werkende steunzolen, of mijn geld terug.
