Klacht: Kapot geleverd

nynke veenstra op 28 februari 2025 over Living and Company in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 28 februari 2025

Een klant heeft een beschadigde salontafel ontvangen en na contact met Living and Company zou er een vervangend exemplaar worden opgestuurd. Dit is echter niet gebeurd, en na het aanvragen van een terugbetaling heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl het bedrijf wel snel reageerde op een andere e-mail over een grote bestelling. De klant beschouwt de situatie als oplichting en raadt aan om hier niet te kopen.

Mijn Klacht:

Mijn salontafel beschadigd binnen gekregen. Na contact zou er nieuwe worden opgestuurd. Dit is niet gebeurd, dhl zou de bestelling zijn kwijtgeraakt. Geld terug gevraagd, geen reactie. Telefonisch onbereikbaar. Via andere mail aan gegeven grote order te willen plaatsen. Meteen reactie terug, op dezelfde dag. Pure oplichting deze company. Hier nooit iets kopen!!!!

Gewenste Oplossing:

Simpel, geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Living and Company
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Living and Company

Reactie van de melder van de klacht nynke veenstra

1 jaar geleden - Niet bereikbaar, en geen oplossing voor kapot geleverde tafel. Weg geld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Living and Company nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nynke veenstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM