Terug

Klacht: opgeheven filialen van de site halen

adewildt op 27 oktober 2016 over Livera in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Livera has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Livera
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 27 oktober 2016

Een klant heeft een nachthemd gekocht bij Livera in Nijkerk, maar was niet tevreden en wilde het retourneren. Bij het zoeken naar een vestiging in Almere ontdekte de klant dat zowel Almere Buiten als Almere Stad niet meer bestonden, wat leidde tot onnodige reiskosten. De klant vraagt zich af wanneer de website bijgewerkt zal worden om opgeheven filialen te verwijderen en vindt het onacceptabel dat er kosten gemaakt moeten worden.

Mijn Klacht:

Nachthemd gekocht bij Livera Nijkerk. Nachthemd beviel niet. Op de site gekeken waar precies in Almere een vestiging zat. Almere Buiten is al heel lang opgeheven. Dat wist ik. Dus naar Almere Stad gegaan. Nergens te vinden. Bleek deze vestiging ook niet meer te bestaan. Weg reiskosten en parkeerkosten. Nijkerk gebeld. Deze gaven als oplossing om naar filiaal Huizen te gaan. Dus van Nijkerk naar Almere Stad. Vervolgens naar Huizen. Wanneer wordt de site eens bijgewerkt en de opgeheven filialen verwijderd? Waarom de klant zoveel kosten laten maken? SCHANDALIG!!!

Gewenste Oplossing:

Onkosten vergoed en de SITE AANPASSEN!!!. Schandalig dat dit nog steeds niet is gebeurd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Livera

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Livera over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Livera nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Livera

Alle klachten over Livera →

Vergelijkbare klachten in Lingerie

Alle klachten in Lingerie →
Meld uw Klacht over Livera
Zo werkt het