Klacht over Livera: BH bandje schoot elke keer… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: BH bandje schoot elke keer los als ik het aan had.

user-1235602 op 01 december 2015 over Livera in de categorie Lingerie

Meld uw Klacht over Livera

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Livera is working on this complaint

🔄 In behandeling

Bedrijf

Categorie Lingerie

Status In behandeling

Datum 1 december 2015

Een klant heeft op 18 oktober 2015 een BH van het merk Chantelle gekocht voor € 64,00, maar ervaart dat het bandje steeds los schiet. Na een bezoek aan de winkel op 21 november 2015, waar de klacht niet werd geloofd, kreeg de klant geen vervangend product, maar werd er wel iets aan de BH genaaid door een medewerkster.

Mijn Klacht:

BH Chantelle € 64,00 gekocht d.d. 18-10-2015. Omdat bandje elke keer los schoot als ik het aan had ben ik d.d.21-11-2015 naar de winkel in Poolsterstraat 160 geweest waar ik het ook gekocht heb.
Na een week weer langs geweest en kreeg ik te horen dat ze mijn klacht niet geloofden dus kreeg ik geen nieuwe BH. Wel heeft medewerkster Nel iets aan genaaid!

Gewenste Oplossing:

Ik voel me niet serieus genomen en niet klantvriendelijk behandeld.
Indien ik een ander soort gelijk BH krijg dan zal ik me tevreden voelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Livera

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Livera over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Livera nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Livera in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Livera een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Livera

Heeft op 14 december 2015 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Livera