Klachtenbrief voor LiveCareer

[Naam]

[Adres]

[Postcode en stad]

[Email]

LiveCareer B.V.

Empire State Building

350 Fifth Avenue, Suite 7410

New York, NY 10118-7410

Verenigde Staten

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Intrekking en restitutie van ongeautoriseerde betalingen

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u naar aanleiding van een aantal afboekingen van mijn bankrekening waartegen ik bezwaar maak. Overeenkomstig artikel 6:230m lid 1 sub d van het Burgerlijk Wetboek heb ik bij u, LiveCareer, tweemaal een CV aangeschaft voor een bedrag van €1,95 per stuk.

Het kwam tot mijn grote onaangename verrassing dat ik ontdekte dat er daarna tien keer een bedrag van €24,95 van mijn rekening is afgetrokken zonder mijn uitdrukkelijke toestemming. Deze automatische afschrijving is volgens mij ongerechtvaardigd, aangezien ik noch een dergelijke opdracht heb gegeven, noch heb ingestemd met een verlenging of een abonnement. Volgens de Consumer Rights Directive (2011/83 / EU) heeft elke consument het recht op duidelijke informatie over de prijs en eventuele extra kosten voordat een contract bindend wordt.

Ik heb een klacht ingediend bij uw klantenservice, en het antwoord dat ik ontving was een geautomatiseerde e-mail met een gelegdheid om mijn abonnement op te zeggen. Als extra klap, werd het mij verteld dat er nog eens €14,00 in rekening zou worden gebracht om dit te doen. Ook hierover wil ik een klacht indienen.

Ik verzoek u dan ook om de onterecht afgeboekte bedragen van in totaal €249,50 terug te storten op mijn rekening, alsook de kosten die in rekening worden gebracht voor het annuleren van mijn abonnement ter waarde van €14,00. De totale restitutie die ik van u verwacht, bedraagt €263,50.

Gelieve mijn verzoek in te willigen, omdat het in strijd met de wet zou zijn om dit niet te doen. Mocht ik niet binnen 14 dagen na verzending van deze brief, een bevredigend antwoord van u ontvangen, dan zal ik overwegen om juridische stappen tegen u te ondernemen.

Hartelijk dank voor uw tijd en voor uw spoedige aandacht voor deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Your name]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.