Klachtenbrief voor Live Career

Onderwerp: Klachtenbrief - Ongeautoriseerde verlenging van abonnement

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een klacht indienen tegen Live Career in verband met een ongeautoriseerde verlenging van mijn abonnement, waarvoor een bedrag van €24,95 van mijn rekening is afgeschreven.

Ik heb gebruikgemaakt van het aanbod van Live Career voor €1,95 voor 2 weken, waarbij mij werd gesuggereerd dat er geen automatische verlenging zou plaatsvinden. Tot mijn grote verbazing is mijn abonnement echter automatisch verlengd en is er €24,95 van mijn rekening afgeschreven. Dit vind ik niet transparant, misleidend en onacceptabel.

Ik wil u erop wijzen dat volgens artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek een beding in algemene voorwaarden vernietigbaar is indien de inhoud van dit beding niet op een begrijpelijke en transparante manier aan de consument in de algemene voorwaarden is medegedeeld, zoals het geval is met de automatische verlenging van mijn abonnement.

Bij deze verzoek ik om een volledige terugstorting van het onrechtmatig afgeschreven bedrag van €24,95 en de onmiddellijke opzegging van mijn abonnement. Ik verwacht een spoedige reactie met betrekking tot deze kwestie.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus zult behandelen en ervoor zult zorgen dat dergelijke praktijken in de toekomst worden voorkomen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en stad]
[Uw emailadres]
[Uw telefoonnummer]