Klachtenbrief voor Live Career

Onderwerp: Juridische Klacht en Terugbetaling Verzoek - Ongewenste Maandelijkse Incasso door Live Career

Datum: [huidige datum]

Live Career
[Bedrijfsadres]

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt mij tot u met een juridische klacht betreffende ongewenste maandelijkse incasso door uw bedrijf, Live Career.

Op [datum van de transactie] heb ik voor een bedrag van 1,95 euro een CV van uw platform gedownload. Tot mijn grote verbazing heeft uw bedrijf echter zonder mijn toestemming een bedrag van 24,95 euro afgeschreven van mijn bankrekening als onderdeel van een maandelijkse incasso.

Ik wil u erop wijzen dat dergelijke praktijken in strijd zijn met de artikelen 6:193g-j en 6:230m-n van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, wat regels stipuleert voor het aangaan van overeenkomsten op afstand. In het bijzonder, stelt artikel 6:230m dat handelaars de consument duidelijke informatie moeten verstrekken over de totale prijs, inclusief alle belastingen en kosten. Uw bedrijf heeft nagelaten mij op de hoogte te stellen van de maandelijkse kosten gepaard met de download van de CV.

Ondanks mijn pogingen tot contact met jullie klantenservice blijft mijn probleem onopgelost. Dit gebeuren voelt als oplichting en ik ben dermate ontevreden over de service dat ik mij genoodzaakt zie gebruik te maken van mijn wettelijke rechten.

Bij dezen verzoek ik u om onmiddellijke opzegging van mijn ongewenst abonnement, de stopzetting van de daarbij horende incasso en terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag. Mocht u dit verzoek negeren, dan zie ik mij genoodzaakt eventuele gerechtelijke stappen te overwegen.

Ik verwacht binnen 14 dagen uw schriftelijke bevestiging van de opzegging van het abonnement en de terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Hoogachtend,

[Naam]
[Contactgegevens]