Klachtenbrief voor Live Career

Onderwerp: Verzoek om Terugbetaling en Stopzetting onrechtmatige betalingen aan Live Career.

Datum: [Huidige datum]

Live Career
[Bedrijfsadres]

Geachte heer / mevrouw,

Mijn naam is [uw naam], en ik richt me tot u in verband met een ernstige kwestie die nu al meer dan drie maanden aan de gang is met uw organisatie.

Ik wil jullie aandacht vestigen op onterechte en ongeautoriseerde afschrijvingen van mijn bankrekening, veroorzaakt door uw diensten. Deze betalingen van €14 en €24 vinden sinds drie maanden plaats zonder mijn toestemming. Ondanks mijn verzoek op de 16e van de vorige maand om deze afschrijvingen stop te zetten, gaan ze nog steeds door. Bovendien heb ik contact opgenomen met uw klantenservice, waarbij ik mijn persoonlijke gegevens heb verstrekt zoals gevraagd, maar de ongeautoriseerde afschrijvingen zijn niet gestopt.

Deze gedragingen zijn in strijd met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:233), die stellen dat een overeenkomst oneerlijk en onrechtvaardig is als zij leidt tot een onevenwichtigheid in de rechten en verplichtingen van de partijen. Daarnaast is de ongeautoriseerde afschrijving van geld in strijd met artikel 63 van de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen.

Ik eis daarom zonder verdere vertraging, per direct de stopzetting van verdere ongeautoriseerde (toekomstige) betalingen aan mijn rekening, als gevolg van uw diensten. Ik verzoek daarnaast om volledige terugbetaling van het onrechtmatig afgeschreven bedrag, dat in totaal oploopt tot €[totaal afgeschreven bedrag].

Ik hoop dat Live Career dit probleem serieus neemt en dienovereenkomstig handelt om mijn verzoeken te honoreren. Als u nalaat om aan mijn eisen te voldoen, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[uw naam]
[uw adres]
[uw telefoonnummer]
[uw e-mailadres]