Mijn Klacht:

Ik heb een storting gedaan voor het aankopen van Litebit credits die toelaten om zonder extra kosten/fees producten aan te kopen. De storting is gedaan op 14 december. Ondertussen zijn we 31 december staan de credits nog steeds niet in mijn account. Ook heb ik al 4 aanvragen ingediend via de Litebit support dienst met de vraag om dit na te gaan (eerste dateert van 18 december). Nog steeds heb ik geen antwoord gekregen op deze aanvragen.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg waar ik recht op heb, namelijk de Litebit credits in mijn account. Of op zijn minst al een antwoord krijg met bevestiging dat ze het issue erkennen.