Mijn Klacht:
Eerste keer dat het bed was gebracht en monteur was het bed goed. Tweede keer is er een monteur bij mij langs geweest van Lion Beddenshop om het voetbord recht te zetten. Tijdens zijn werkzaamheden heeft hij het voetbord beschadigd.
Er zou met mij contact opgenomen worden. Helaas was dat niet gebeurd. Er werd mij verteld dat ik via klantenservice mijn klacht moest melden. Ik heb toen gevraagd voor een nieuwe voetbord. Ik krijg als terugkoppeling dat ik zelf het voetbord heb beschadigd. Ik heb het adres gevraagd om het bed terug te sturen zodat ik mijn geld terug kon krijgen. Deze wilden zij mij niet geven. Ik wil een nieuwe voetbord ik heb 900 euro voor het bed gekocht . Ik vind dat mijn rechten als consument worden geschonden door deze bedrijf en dat zij mij proberen af te wimpelen door te zeggen dat ik het zelf heb gedaan.
Gewenste Oplossing:
Aangezien het voetbord beschadigd is door hun monteur vind ik dat zij mij hierin moeten tegemoet komen door mij een nieuwe voetenbord te geven. Maar helaas krijgt ik tegenstrijdige reactie en willen zij het probleem niet oplossen.
(10)
