Klacht: Primium abonnement afgesloten zonder akkoord!

Annemieke van der Plaat op 27 juli 2018 over LinkedIn Nederland in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Social Media
Status Open
Datum 27 juli 2018

Een gebruiker van LinkedIn Nederland heeft een klacht ingediend over een premium abonnement van 64 euro per maand dat zonder haar toestemming is afgesloten. Ze vermoedt dat ze per ongeluk op de gratis proefperiode heeft geklikt, waarna het abonnement automatisch is geactiveerd. De gebruiker heeft het abonnement inmiddels opgezegd en verzoekt om terugbetaling van de afgelopen twee maanden, aangezien ze geen gebruik heeft gemaakt van de premium functies.

Mijn Klacht:

Beste LinkedIn,

Tot mijn grote verbazing is er een knetterduur premium abbonnement voor 64 euro per maand afgesloten zonder mijn goedkeuring voor dit bedrag.

Zeer waarschijnlijk heb ik de gratis proefperiode in één van de vele spams voordat ik mijn linkedin opstartte aangedrukt zonder er erg in te hebben dat deze proefperiode automatisch over zou gaan in een abonnement van 64 euro per maand waar ik zeer zeker niet mijn goedkeuring voor heb gegeven.

Ik heb het abonnement dan ook per direct opgezegd en wil mijn geld van de afgelopen twee maanden graag terug ontvangen.
Zoals jullie kunnen zien heb ik geen gebruik gemaakt van deze veel te dure premium functie.

In afwachting van jullie reactie.

Annemieke van der Plaat
[email protected]

Gewenste Oplossing:

x

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LinkedIn Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LinkedIn Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM