Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Onlangs (28 maart) heb ik een premium account aangevraagd met een proefperiode van 1 maand. In der veronderstelling dat ik dit maandelijks kon opzeggen. Nu blijkt dat dit een jaar rekening is geworden van een bedrag van 268,47 euro. Graag zou ik dit terug gezet willen hebben. En dat het premium account per direct stop gezet word. Ik heb niet gekozen voor een jaar rekening maar maandelijks!!
Tevens is de reclame voor de Premium account misleidend gezien hier duidelijk vermeld staat dat het een bedrag van €22,37 per maand betreft en er niet over jaarlijks wordt gesproken.
Graag hoor ik zo spoedig mogelijk u reactie hierop!!
Mvg,
Bobby E.
Gewenste Oplossing:
Als het premium account word stopgezet per direct en het geld terug gestort word.
Gewenste Oplossing:
Als het premium account word stopgezet per direct en het geld terug gestort word.
