Mijn Klacht:
In mei 2016 ontdekte ik dat ik in een proefperiode zat voor een premium account. Voor het einde van de proefperiode heb ik contact opgenomen met de helpdesk om het premiumaccount te annuleren. De proefperiode liep af op 3 mei. Ik heb op die dag een een bericht gestuurd naar linkedin omdat ik niet wist hoe ik het abonnement stop moest zetten. Ik kreeg een bericht terug dat er nader onderzoek naar gedaan zou worden. Met hulp van derden lukte het mij later op de dag om het proefaccount stop te zetten. Ik heb vanaf het stopzetten op 3 mei 2016 geen premium account. Ik heb ook geen reactie meer ontvangen van LinkedIn Ik ging ervan uit dat het goed gekomen was. Nu blijkt dat er op 11 mei 2016 508,05 euro van mijn rekening is afgeschreven voor een premium abonnement dat loopt van 3 mei 2016 tot 3 mei 2017. Vanaf 3 mei 2016 heb ik geen premium account meer. Ik heb een bewijs van de mailwisseling van 3 mei 2016 met linked in.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld terug heb
(10)
