Klacht: onterecht geld geincasseerd

martineZYT op 22 maart 2022 over LinkedIn Nederland in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Social Media
Status Open
Datum 22 maart 2022

Een gebruiker van LinkedIn Nederland heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 719 euro na het beëindigen van een proefabonnement op LinkedIn Premium. Ondanks het tijdig annuleren van het abonnement, beweert de gebruiker dat LinkedIn de opzegging niet heeft verwerkt en dat het bedrijf ten onrechte stelt dat er een contract bestaat. De gebruiker heeft contact opgenomen met PayPal om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik ben op 21 febr 2022 een proefabonnement met Linkedin Premium aangegaan. Dit abonnement heb ik via hun website na 1 week opgezegd. Ik weet 100% zeker dat ik het opgezegd heb, omdat ik tot 3x toe moest bevestigen of ik ‘echt wel terug naar basic account’ wilde.
Maar Linkedin heeft mijn opzegging niet verwerkt en heeft nu, op 22 maart 2022 onterecht 719 euro afgeschreven via mijn paypall-account! Ik heb direct contact gezocht met Paypall, maar Linkedin geeft bij Paypall aan dat ik een contract met hen heb. Dit is onjuist. Ik heb ruim op tijd mijn free trial geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

volledige terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LinkedIn Nederland

Reactie van de melder van de klacht martineZYT

4 jaren geleden - klacht is opgelost! Linkedin heeft 12uur na klacht het geld terugbetaald!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LinkedIn Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door martineZYT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM