Klacht: ik heb een linked in account gelinkt aan een studenten-gmail account van de UvA, maar kan linked in niet bereiken om hier iets aan te veranderen omdat ik hiervoor dat oude emailadres in moet voeren waar ik niet meer bij kan…

Monique Schijen op 21 april 2022 over LinkedIn Nederland in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Social Media
Status Open
Datum 21 april 2022

Een gebruiker heeft problemen met zijn LinkedIn-account, dat is gekoppeld aan een studenten-gmail van de UvA. Hij kan geen toegang krijgen tot zijn account omdat hij het oude e-mailadres moet invoeren voor hulp, waar hij geen toegang meer toe heeft. Pogingen om zijn telefoonnummer of een nieuw e-mailadres te koppelen zijn ook mislukt, waardoor hij geen ondersteuning kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik probeer LinkedIn nu al tijden te bereiken om mijn telefoonnummer en een ander emailadres aan mijn account te linken, maar kan ze dus niet bereiken omdat ik voor hulp dat oude email adres van de UvA moet invoeren… Als ze daar hulp info naar toe sturen kan ik het dus niet zien…. Als ze daar een nieuw wachtwoord naar toe sturen kan ik dat dus óók niet zien. Ik heb waarschijnlijk ook een privé emailadres ingevoerd bij de basis gegevens, maar helaas heb ik ook privé een nieuwe provider, dus mijn privé email is ook gewijzigd. Mijn telefoonnummer invoeren in plaats van mijn emailadres lukte ook niet, want dat blijkt niet bekend te zijn bij LinkedIn. Ik besef heel goed dat het niet handig was om mijn mobiele telefoon niet in de basisgegevens in te vullen, want dat is nu het enige dat in al die tijd NIET is veranderd. Ik blijf nu in hetzelfde cirkeltje hangen waar ik maar niet uit kom en dat is HEEL FRUSTREREND!! LinkedIn is namelijk niet bereikbaar op enig andere manier!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn oude account voorzien van een nieuw email adres en mijn mobiele telefoon koppelen aan dat LinkedIn account. Dat zou ik na alle inspanning zooooo chill vinden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LinkedIn Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LinkedIn Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Schijen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM