Terug

Klacht: ik ben stilzwijgend gefaktureerd voor een premium abonnement voor maar liefst 1000 euro

desiree.Arts-Jansen op 18 januari 2018 over LinkedIn Nederland in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LinkedIn Nederland
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 januari 2018

Een gebruiker van LinkedIn Nederland heeft een klacht ingediend over een automatische incasso van meer dan 1000 euro voor een premium abonnement, terwijl hij zich slechts had aangemeld voor een maandabonnement. Ondanks zijn pogingen om deze incasso te voorkomen via zijn bank en creditcardmaatschappij, werd hij doorverwezen naar LinkedIn, waar hij moeite had om contact te krijgen. De gebruiker vraagt zich af waarom het bedrijf moeilijk bereikbaar is en hoe het mogelijk is dat er zonder voorafgaande communicatie zo'n hoog bedrag wordt geïncasseerd.

Mijn Klacht:

Ik ben een hele light-user van Linked In, ik heb me aangemeld voor een premium account van een maand en ik zou nergens aan vast zitten. Heb ook geen rekeningnummer door moeten geven. Vandaag blijkt er echter een automatische incasso van 1088,27 klaar te staan via mijn Amex voor een premium abonnement. Ik heb van alle kanten geprobeerd dit te voorkomen zowel bij mijn bank als mijn Amex card, maar ik wordt doorverwezen naar Linked-in. Het blijkt vrij onmogelijk te zijn om in contact met hun te treden, het is me uiteindelijk gelukt een mail te sturen en ik krijg binnen 3 dagen een reactie.
A) waarom is deze club niet te bereiken?
B) hoe is het mogelijk dat ze zonder iets te zeggen zo’n hoog bedrag automatisch incasseren

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrag en mijn premium account wordt ingetrokken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LinkedIn Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LinkedIn Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LinkedIn Nederland

Alle klachten over LinkedIn Nederland →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over LinkedIn Nederland
Zo werkt het