Klacht: Geld afschrijven naar opzeggen

Semdunkes op 14 augustus 2018 over LinkedIn Nederland in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Social Media
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Een gebruiker van LinkedIn Nederland heeft zich aangemeld voor een bedrijfsaccount, maar kon hier niet mee overweg en heeft zich een dag later afgemeld. Ondanks de tijdige opzegging is er toch een bedrag van 38 euro afgeschreven voor de tweede maand, omdat de opzegprocedure niet duidelijk was. De gebruiker vraagt zich af welke stappen er ondernomen kunnen worden om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik had LinkedIn aan gemaakt voor mijn bedrijf WoonDiensten-ontruiming. Maar ik kon er niet mee overweg. Dus een dag later had ik me weer afgemeld en uitgelogd
Ik dacht, dan ben ik optijd met opzeggen omdat het 1e maand gratis was.
Maar nu blijkt dat ze de 2e maand als nog hebben afgeschreven. Blijkbaar moes je via een hele omweg je abboloment opzeggen wat nergens stond vermeld. Dus nu heb ik 38 euro betaald voor een maand terwijl ik hem al de dag erna had opgezegd.

Nu met hulp van iemand die er meer verstand van heeft heb ik dus mijn abboloment opgezegd.

Wat kunnen we hier aan doen.

Gewenste Oplossing:

Als er voortaan vermeld word dat de gene moet oplette met afmelden opzeggen dat die gene ook het abboloment opzegt.

En ik wil me geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LinkedIn Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LinkedIn Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Semdunkes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM