Klacht: geen mogelijkheid om contact te krijgen met klantenservice LinkedIn

blauwemauwer op 11 mei 2018 over LinkedIn Nederland in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Social Media
Status Open
Datum 11 mei 2018

Een gebruiker van LinkedIn Nederland ervaart problemen met het inloggen op zijn account, omdat het geregistreerde e-mailadres niet meer geldig is. Pogingen om het wachtwoord te wijzigen leiden naar het oude e-mailadres, en het helpcentrum biedt geen oplossing, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een account waarvan het emailadres niet meer geldig is. Nu kan ik dus niet meer inloggen, omdat Linkedin aangeeft dat ik het wachtwoord moet wijzigen. Als ik klik op de link in het bericht, gaat er een mail uit naar mijn oude niet meer bestaande emailadres. Het helpcentrum van LinkedIn is al sinds 2017 aan het opruimen en meld dat het spoedig weer beschikbaar is. Verder geen enkele mogelijkheid om op een andere wijze contact te leggen met het bedrijf LinkedIn. Heel erg frustrerend dat er geen goede service wordt geboden!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een reactie krijg via LinkedIn dat ik een nieuw emailadres kan invoeren op mijn oude account en ik weer gebruik kan maken van dit netwerk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LinkedIn Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LinkedIn Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM